Седем европейски държави въвеждат уеднаквена категоризация на хотелите

Чехия, Австрия, Германия, Унгария, Холандия, Швеция и Швейцария ще въведат общи критерии за категоризацията на хотелите, пише в. Дневник.

Това е станало ясно след провелата се преди коледните празници среща на хотелиерските асоциации на седемте европейски страни в Прага. Сдруженията учредиха и Съюз за категоризацията на хотелите (Hotelstar union).

Целта на новата инициатива е да бъдат уеднаквени критериите за получаване на звезди от хотелите. По този начин туристите ще са сигурни в очакванията си за почивката в даден хотел, съобщават от организацията.

За всяка звезда ще се изискват различни критерии като брой на заведения, услуги и оборудване на стаите. Така например петзвезден хотел ще трябва задължително да предлага 24-часово работно време на рецепцията, паркинг, румсървиз, пране и гладене на дрехи, интернет и сейф в стаята, поздравителна картичка и цветя или кошница с плодове за гостите си в стаята, козметика в банята и др.

Отделно от това собственикът на хотела трябва да е въвел система за оценка на качеството чрез тайни клиенти, както и различни обучения за служителите си.

Австрия, Германия, Швеция и Чехия въвеждат новата система за оценяване още от януари 2010 г. , а от 2011 г. системата ще заработи в Холандия и Швейцария.

Очаква се през следващите месеци още няколко европейски държави да се присъединят към инициативата.

Инициативата за въвеждането на уеднаквени стандарти беше започната от големите туроператори, според които голяма част от оплакванията на туристите по време на пътувания идват от различните очаквания за хотел от дадена категория.

Някои от най-големите международни сдружения в туристическия бранш обаче се обявиха против идеята. Например според Международната хотелиерска и ресторантьорска асоциация националните системи за категоризация на хотелите са достатъчно добри, а очакванията на туристите също се различават в зависимост от дестинацията.

Източник: http://www.touristmedia.info

Bulgarian Home Care
Агенция за управление, поддръжка и отдаване под наем на недвижими имоти
www.holidaylettinginbulgaria.com
www.bulgarianhomecare.com

Прочетете още новини от архива на Holiday Letting in Bulgaria